出租汽车是城市的窗口、流动的“名片”，为进一步规范全市出租车行业经营和服务行为，切实提高台州市出租车驾驶员的服务质量和服务水平，打造城市名片，争创全国文明城市。4月29日至5月1日，市区出租汽车企业利用假期，开展以“除陋习、倡文明、树新风”为主题的驾驶员全员活动和车容车貌全面排查活动。 公司管理人员利用浅显易懂的语言，结合图片、视频等，讲解前一阶段市同创办、运管局在明查暗访中发现的问题及出租汽车创建全国文明城市工作要点，解释出租汽车行业文明规范经营的必要性和重要性。针对驾驶员使用文明用语、保持车容整洁、注重安全文明驾驶等方面进行细致讲解，并对驾驶员服务过程中应该注意的文明细节进行细致梳理，同时与驾驶员一一签订承诺书，号召驾驶员们遵守职业道德规范，行文明礼仪，讲文明话语。行为文明，严格做到“八项禁止”，即禁止乱停靠、闯红灯、加塞、随意掉头、乱鸣笛、乱丢垃圾等行为。 为确保迎检期间出租车车容车貌整洁，文明规范服务。出租汽车企业对出租车进行车容车貌重点排检，检查车身外观，车厢内是否整洁卫生，座套是否齐全，计价器、GPS等设备是否完好有效，是否张贴公益广告。同时提醒驾驶员做到统一着装，保持车容车貌整洁，设施齐全，主动提供发票，文明规范服务。 3天时间，各出租汽车公司企业分38批，共集中培训1938人，检查车辆计1384辆。并做到培训过程有签到、有图片、有视频。通过培训，出租车驾驶员表示，今后将从各方面为乘客提供更加优质的服务，打造文明和谐的交通环境，让城市流动名片更靓丽，充分展示台州市良好的城市形象，为创建全国文明城市做出贡献。 |
