宁波市出租公司切实做好2017年文明城市测评工作
2017-05-05 11:21 点击量：次
宁波市出租公司切实做好2017年文明城市测评工作
近日，宁波市出租公司召集广大出租车驾驶员召开迎接全国城市文明测评工作动员会，会上，公司明确了“迎测”工作的重要性和必要性，与每位驾驶员签订了文明创建活动责任书，切实将各项工作落到实处。
2017年是宁波争创新一轮全国文明城市的关键之年，为促进我公司“迎测评”工作更加扎实有效，确保在检查中不失分、少扣分，公司制定实施方案，提出措施要求，落实责任目标，引导全体出租汽车驾驶员诚信服务、文明礼让、安全行车，以良好的形象为宁波新一轮文明城市创建作出应有的贡献。
大力宣传动员。公司充分利用内部简报、网站、黑板报、宣传窗、横幅等宣传阵地，通过发放宣传资料、倡议书等，将迎测工作辐射到所有从业人员，达到100%的知晓率。同时充分利用驾驶员到公司购买发票、回场检查、更换座套或办理相关事宜的机会，向驾驶员进行有关“文明服务迎测评”的提醒；通过GPS监控系统平台及短信平台，每日发送信息进行温馨提示，将宣传动员深入化。
明确责任目标。公司与相关部门签订工作责任状，与驾驶员签订创建活动责任书，切实做到层层落实，不留死角、盲区。
开展主题活动。公司深化“文明礼让斑马线”活动，积极引导全体驾驶员中进一步提高文明服务、安全行车意识，确保出租车让行率达到85%以上。
加强针对性培训教育。公司加强对出租汽车驾驶员的安全培训和素质教育，提高驾驶员的文明意识、规范意识，特别对违规违章、服务质量差的驾驶员进行“开小灶”教育，以达到重点整改的目的。
加大检查整改力度。公司把回场检查与路查紧密结合，落实整改措施，切实做好基层自查、领导小组督查、整改回头查，查找薄弱环节，杜绝经营和行车陋习，减少经营违规率、投诉率、交通违法率，切实提高服务质量。
抓好代班管理。公司加强对代班、夜班驾驶员的资格审查、安全教育、行车规范等方面的管理和教育，引导代班、夜班驾驶员牢固树立安全第一、文明礼让的行车理念，遵章守法，礼让斑马线上行人，确保规范服务，保持车容整洁，减少交通违法行为，杜绝不必要的乘客投诉。
发挥品牌作用。公司引导公司雷锋车队充分发挥文明示范作用，带头优质服务、文明行车，为展示行业风貌、塑造宁波的士形象，作出努力。
深入排摸稳控。活动领导小组加强对“迎测评”工作的检查指导，对整改情况进行抽查、督查，及时解决检查过程中出现的新情况、新问题，确保迎测评工作的顺利、有效。同时，深入运营现场，及时掌握驾驶员的思想动态，发现不稳定苗头及时排除，适时进行家访和疏导，引导驾驶员正当诉求，营造稳定、和谐的文明创建氛围。
宁波市出租 张春艳
