杭州出租集团百名的哥的姐开展文明礼仪培训
2016-07-29 10:30 点击量：次
杭州出租集团百名的哥的姐开展文明礼仪培训
为进一步服务保障G20，提升出租车司机的文明形象，提高出租车司机和管理人员的整体素质，杭州出租集团于2016年7月28日邀请著名礼仪专家、浙江大学总裁班礼仪讲师范琳姬老师对集团百名的哥的姐进行了文明礼仪培训。
在文明礼仪培训过程中，范老师对社交礼仪、服务礼仪和职业礼仪等三个方面的内容进行了着重讲解。
课堂上大家踊跃参加共享体验活动，深刻铭记了在社交礼仪、服务礼仪和职业礼仪的每个关键点。优质的服务不仅让客户满意，更增加了客户对企业的忠诚度。 卓越的服务从哪里开始呢？从服务人员的外在形象开始，从他们的仪容、仪表、仪态开始。
范老师轻松的授课风格、交互式的授课方式和深入浅出的讲解赢得场下阵阵掌声，精彩礼仪培训课程在大家的欢笑声中落下帷幕。这次培训的圆满完成，使出租车司机能够直观明了地了解和掌握文明礼仪知识及行为规范，增强司机的文明礼仪意识和素质，展现我集团司机讲文明、重礼仪良好形象，为服务保障G20打下坚实的基础。
