服务提质 | 人民日报“拍了拍你” 外事的榜样力
2020-08-05 11:19 点击量：次
服务提质 | 人民日报“拍了拍你” 外事的榜样力量
7月31日的人民日报文化版刊登了题为“打电话也能叫到车”的报道，的姐陈瑛不仅是我公司驾驶员队伍中的先锋模范，更是老百姓身边的“活雷锋”！
今年56岁的陈瑛，是杭州外事旅游汽车集团小车分公司车队长，从事出租车行业已有19个年头。“我做公益，我快乐”不仅是她的座右铭，更是她不断前进的方向和动力。
作为一名预备党员，陈瑛在做好本职工作的同时，志愿加入杭州95128爱心车队，为行动不便、出行困难的老人提供服务。在结对服务过的70余名老人中，冯荷花老人因病每周需要3次就医、复诊，叫车难、打车难成了老人的心病，陈瑛主动承包了老人就医的接送服务，并把她作为长期免费帮扶对象。
图 / 陈瑛服务老人
陈瑛的服务既尽责又贴心，为了让老人们少走点路，她总是特意把车开到楼下，准时、稳当地把他们送到目的地，并叮嘱老人们小心慢行、注意安全。
“我们都会老，大家都会有困难的时候，我只是做了自己该做的事，帮助那些有需求的老年人解决他们的出行问题”陈瑛这样说。
温情接送、为爱护航！在陈瑛的带领下，公司的很多司机都加入了95128的爱心车队，他们用“小细节”彰显“大关爱”，用自己的实际行动帮助老人们解决打车难这件“烦心事、揪心事”，把外事服务的金名片传送到杭城的大街小巷！
